TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

 

El presente documento contiene las condiciones generales y de venta para nuestro sitio web y tienda en línea, las partes acuerdan que su relación se regirá exclusivamente por estos términos y condiciones de uso.

Antes de navegar en este sitio web, tenga a bien leer atentamente estas condiciones de uso. Si no acepta los términos y condiciones del presente, le rogamos se abstenga de acceder al sitio web y su tienda en línea.

Materiales y contenido del sitio

La información y los materiales contenidos en este sitio web, así como los términos y condiciones de acceso y uso de la misma, están sujetos a modificaciones sin previo aviso.

Uso y público al que va dirigido

TATTOOARTE SA DE CV (en adelante “El propietario”) pone a su disposición para su acceso y utilización este sitio web www.tattooarte.com.mx y su tienda en línea (en adelante el “sitio web”), sujeto a las condiciones de uso aquí establecidas. El propietario podrá, ocasionalmente actualizar las condiciones de uso sin previo aviso. Este sitio web, así como cualquier otro sitio del propietario vinculado o asociado a éste y toda información, comunicación, software, programación, fotografía, texto, video, gráfico, aplicación, música, sonido, imagen y demás materiales y servicios contenidos en el sitio web, está diseñado para su uso legítimo por parte de los clientes y empleados del sitio web y el público en general (personas mayores de 18 años de edad). El sitio es controlado y operado totalmente por El propietario desde sus oficinas en la Ciudad de Cancún, Municipio de Benito Juárez, Estado de Quintana Roo. Quienes accedan al sitio desde otras ubicaciones lo harán a su propio riesgo y serán responsables del cumplimiento de las leyes locales aplicables. Usted reconoce que El propietario se reserva el derecho de negar o suspender a su entera discreción, su acceso al sitio web en cualquier momento.

El propietario concede al usuario una autorización limitada para el acceso y utilización este sitio web y su contenido, así como su explotación personal y no industrial, únicamente para los fines de compra de los productos y/o servicios ofrecidos en nuestro sitio web y su tienda en linea www.tattooarte.com.mx siempre que se mantengan todas las indicaciones de la propiedad intelectual y de derechos protegidos (en caso que existan) referente al contenido del sitio web sin alteración.

Aceptación de los términos y condiciones

Usted acuerda que (a) no participará de ninguna actividad que infrinja la legislación o reglamentación aplicable o los términos de cualquier acuerdo celebrado con www.tattooarte.com.mx, (b) es responsable en forma independiente de establecer y mantener sus propias políticas y procedimientos para garantizar las medidas de seguridad pertinentes, y acuerda establecer y garantizar el cumplimiento de procedimientos y políticas de control de acceso, incluidas las medidas de protección de contraseñas, (c) mantendrá medidas que garanticen la seguridad y confidencialidad de los datos personales y los más altos estándares de la industria en materia de seguridad informática.

Productos y/o servicios disponibles para su compra.

Este sitio web ofrece información y contenido al público en general de manera gratuita sin necesidad de suscribirse o pagar por ello, dicha información y contenido es propiedad privada y el usuario del sitio web puede acceder y utilizarla de manera limitada. El sitio web también ofrece a la venta ciertos productos y/o servicios que se encuentran en su tienda web para los usuarios mayores de edad.

Para que cualquier usuario del sitio web pueda realizar una compra deberá: 

  • Suscribirse al sitio web, es decir, generar una cuenta con su correo electrónico y generar una contraseña de acceso la cual deberá recordar y se obliga a darle buen uso. 

El suscriptor al realizar una compra se le solicitarán ciertos datos personales que el propietario protegerá de acuerdo a nuestras Políticas de Privacidad, el objeto de tales datos es procesar los pedidos de forma eficiente y para la entrega de los productos.

Los beneficios que obtiene el usuario al suscribirse es la rapidez para realizar sus compras futuras ya que no tendrá que volver a registrarse además de recibir ofertas y promociones exclusivas.

No garantizamos la precisión de los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en el sitio web, nos reservamos el derecho de (a) limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción (b) limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos (c) suspender cualquier producto en cualquier momento.

Todas las descripciones de productos o precios de los mismos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso.

Pagos aceptados en este sitio web y tienda en línea.

Cuando accedes a la tienda en línea de este sitio web ofrecemos a tu disposición y para tu comodidad y seguridad diferentes medios de pago que te detallamos a continuación:

  • PayPal: Debes tener cuenta en PayPal y puedes hacer pagos con tarjeta de crédito y débito asociadas. 
  • Pagos con tarjeta de crédito o débito: Paga directo en nuestro sitio web usando tus tarjetas, estas transacciones son procesadas a través de OpenPay.
  • Pagos en tiendas de conveniencia: Al hacer una compra en nuestro sitio web puedes elegir pagar tus productos generando una orden de pago que podrás pagar en efectivo en tiendas de conveniencia.
  • Pagos con transferencia interbancaria vía SPEI: Haz pagos por transferencias directo a nuestra cuenta bancaria.

Cualquiera de las opciones de pago anteriores son seguras y las transacciones son operadas por empresas especializadas.

Envíos, devoluciones, cambios y garantías.

¿Cuanto cuesta el envío?

  • Cualquier compra menor a 800 pesos mexicanos genera un costo automático de 190 pesos que será cubierto por el cliente.
  • Cualquier compra igual o mayor a 800 pesos tendrán incluido de manera automática y gratis el envío a cualquier parte de la República Mexicana.

Todos nuestros pedidos se envían a la dirección proporcionada por el cliente cuando registra sus datos.

Los pedidos son enviados a través de empresas de paquetería contratadas para tal efecto con guias prepagadas.

Por el momento el sitio web solo vende a clientes con domicilio para entregas en territorio mexicano. Si vives en otro país y requieres comprar alguno de los productos de nuestra tienda en línea envíanos un correo a la dirección tattooartecancun@gmail.com con tus datos de ubicación y productos deseados para hacerte una cotización particular.

 

Tiempos de entrega.

Todos los pedidos son enviados a través de empresas de paqueteria privada con guías prepagadas llamadas Día Siguiente, esto significa que recibirás tus pedidos al día siguiente hábil de haberte enviado el producto, si lo requieres se te proporcionará el número de guía para que tu puedas rastrear tu pedido directamente en el sitio web de la empresa de paquetería.

Cabe aclarar que los tiempos de entrega que ofrecemos dependen y son responsabilidad de la empresa contratada y por lo tanto el sitio web no se hace responsable de dichos tiempos.

La mayoría de los pedidos se envían al día siguiente hábil después de haber hecho la compra y verificado el pago. En el improbable caso que nos retrasemos en el envío de tu pedido nos pondremos en contacto por medio de correo electrónico para avisarte de tal situación.

 

¿Cómo se envían los pedidos?

Todos nuestros productos se checan físicamente antes de ser empacados y se envían en sus paquetes originales dentro de un sobre con burbuja para su mejor protección durante el trayecto y así asegurar que lleguen a destino de manera intacta.

 

Devoluciones.

Por favor revise su pedido tan pronto como llegue.

Al aceptar realizar la compra en nuestra tienda en línea la operación se considera como final y definitiva, estando conforme el cliente con las descripciones y características de los productos, por lo que la empresa no está obligada a aceptar cambios o devoluciones salvo las siguientes excepciones.

Solamente se aceptan cambios o devoluciones si:

  • En el improbable caso que reciba un producto incorrecto o incompleto.
  • Que el producto llegue dañado.

En cualquiera de los casos anteriores usted deberá comunicarse al correo: tattooartecancun@gmail.com dentro de las siguientes 24 horas, deberá proporcionar su nombre, número de pedido y las fotos necesarias que respalden que el producto llegó dañado, incompleto o incorrecto.

Una vez que verifiquemos su solicitud le repondremos o reemplazaremos el producto en un plazo de 24 horas sin costo adicional para usted.

Si el producto a reponer no estuviera disponible le reembolsaremos su dinero de manera íntegra.

Es posible que le solicitemos devuelva el pedido original, para eso le proporcionaremos una guía de paquetería a nuestro cargo.

 Garantía.

Por la naturaleza del producto, el gel de Jagua no tiene garantía.

Tenemos un período de gracia por 12 horas: si usted cancela su orden en un plazo no mayor a 12 horas después de solicitado se le hará el reembolso total del mismo.

Una vez que el producto ha sido enviado no aplica ningún reembolso, sin embargo, estamos dispuestos a cambiar el producto por algún otro del mismo valor, si fuera posible.

Si rechaza la entrega, no se hará ningún reembolso.

Posible interrupción del servicio

Ocasionalmente, el acceso al sitio podría no estar disponible, retrasarse, limitarse o estar más lento debido, entre otros motivos, a: fallas de hardware, fallas de computadoras (incluyendo la suya), servidores, redes, conexiones y líneas de telecomunicaciones y otros equipos mecánicos y electrónicos; fallas de software, incluidos errores de programación y otros errores, virus, problemas de configuración, incompatibilidad de sistemas, funcionalidades o aplicaciones, funcionamiento de firewalls o programas de filtrado; daños causados por interferencias climáticas, sismos, caso fortuito, accidente, desperfecto mecánico o desastres naturales, interrupción (total o parcial) del suministro eléctrico u otro servicio público; restricciones gubernamentales o reglamentarias, normas cambiarias, órdenes judiciales o de tribunales o cualquier otra intervención humana; cualquier otra causa (similar o diferente a las enumeradas anteriormente) que estén fuera del control del sitio web.

Enlaces a sitios web de terceros

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Ley aplicable y exigibilidad

En el caso de que cualquiera de los términos o las disposiciones de estos términos y condiciones fuese declarara inexigible, los demás términos y disposiciones permanecerán vigentes y el término o la disposición no exigible deberá ser sustituido por otro exigible que mantenga el propósito que diera origen al término o a la disposición no exigible. Estos términos y condiciones estarán sujetos a todo otro acuerdo que haya celebrado con www.tattooarte.com.mx. El acceso al sitio y su utilización por parte del usuario, así como las condiciones de esta exención de responsabilidad, se regirán de conformidad con las leyes del Estado de Quintana Roo y demás aplicables.

Restricciones en el uso del Contenido

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